CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA
1. Oggetto: la garanzia comprende solo i vizi derivanti da difetto di fabbricazione ed è relativa solo alla scheda elettronica dei prodotti commercializzati in involucri recanti marchio e segno distintivo di PESS Technologies Srl e contenenti il talloncino “Garanzia Pess 5 anni”.
2. Contenuto della garanzia: PESS Technologies Srl assume solamente l’obbligo di riparare o sostituire le schede viziate; sono escluse le spese di manodopera per lo smontaggio e la sostituzione del componente o del prodotto e di trasporto; è altresì escluso il risarcimento di tutti gli eventuali danni diretti o indiretti patiti dall'acquirente o da terzi, comunque riconducibili ai vizi o al mancato o non corretto funzionamento dei prodotti PESS Technologies Srl.
3. Attivazione della garanzia: per beneficiare della garanzia l’Acquirente dovrà compilare in tutte le sue parti la cartolina contenuta nella confezione dei prodotti (ovvero reperibile sul sito web www.pesstech.com) applicando sulla stessa i codici a barre adesivi dei prodotti acquistati ed inviarla a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno entro cinque giorni dall'installazione dei prodotti, a: PESS Technologies Srl - Via Antica Dogana n. 7, fraz. Quarto inferiore - 14100 ASTI; la cartolina di ritorno attestante il ricevimento della raccomandata da parte di PESS Technologies Srl è documento idoneo a comprovare il diritto alla garanzia. E’ possibile inviare copia della cartolina anche tramite il sito pesstech.com nella sezione Garanzia e/o all'indirizzo email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
4. Durata della garanzia: la garanzia viene prestata per un periodo di cinque anni.
5. Decorrenza del termine: il termine di cinque anni di cui all'articolo precedente decorre dalla data di installazione indicata sulla cartolina di cui al punto 3.
6. Indicazioni non rispondenti al vero: l’indicazione di una data di installazione non rispondente al vero, nonché ogni altra indicazione di dati o notizie non rispondenti al vero da parte dell’Acquirente e/o dell’Installatore nella cartolina di cui al punto 3, ovvero in ogni successiva comunicazione a PESS Technologies Srl, comporta la decadenza dell’Acquirente dal diritto alla garanzia.
7. Adempimenti degli Acquirenti: qualora si verifichi il malfunzionamento di un prodotto PESS Technologies l’Acquirente dovrà denunciare i vizi all'Installatore, entro dieci giorni dalla scoperta degli stessi; una volta che l’Installatore avrà diagnosticato la causa del malfunzionamento e rimosso la scheda elettronica, il prodotto difettoso dovrà essere spedito dal Cliente ovvero tramite l’Installatore, entro i dieci giorni successivi alla PESS Technologies Srl, unitamente all'annotazione dell’Installatore contenente la diagnosi della causa del mal funzionamento, per la verifica tecnica del vizio del medesimo; l’annotazione dell’Installatore dovrà contenere l’indicazione dettagliata delle anomalie e dei difetti manifestati dal prodotto nonché della diagnosi della causa del malfunzionamento; qualora manchi l’annotazione o la stessa sia incompleta non sarà prestata la garanzia, ovvero, in alternativa verrà addebitato al cliente il costo della ricerca delle cause del malfunzionamento.
8. Identificazione del prodotto: tutte le schede elettroniche Pess Technologies sono identificate da un talloncino recante un codice a barre. Non viene prestata garanzia su componenti privi di codice a barre o con codice a barre illeggibile.
9. Vizi e malfunzionamenti non riconducibili a difetti di fabbricazione: qualora i vizi o il malfunzionamento del prodotto non risultino riconducibile a difetti di fabbricazione, il cliente dovrà corrispondere il prezzo del prodotto sostitutivo fornito, prezzo come stabilito dal listino ufficiale PESS Technologies vigente al momento della effettuazione della sostituzione; a titolo meramente esemplificativo si precisa che non possono essere mai considerati come dovuti a difetti di fabbricazione (e quindi sono esclusi dalla presente garanzia):
- • i vizi riconducibili a danneggiamenti verificatisi in fase di trasporto o installazione dei prodotti, ovvero causati da inidonea conservazione da parte dell’Installatore, del Distributore o del Cliente stesso;
- • danni o malfunzionamenti causati da agenti atmosferici (fulmini, allagamenti, alluvioni, grandine, neve, ecc.);
- • danni o mal funzionamenti dovuti da incendi, allagamento da acqua condotta, ecc.;
- • danni o mal funzionamenti dovuti a eventi straordinari (frane, crolli, maremoti, eruzioni vulcaniche, ecc.) e smottamenti;
- • danni o mal funzionamenti causati da terremoti e/o bradisismo;
- • danni o mal funzionamenti causati dal sabotaggio, atti vandalici e/o terroristici;
- • danni o mal funzionamenti causati da tentativo di intrusione;
- • danni o mal funzionamenti causati dall'utilizzo delle apparecchiature da parte di personale non qualificato;
- • danni o mal funzionamenti causati dalla non corretta installazione dell’impianto (non corretta applicazione della Legge 46/90, mancata coerenza a quanto scritto nel manuale di installazione, incoerenza rispetto ai concetti di lavoro alla regola dell’arte e /o alla regola del buon padre di famiglia, ecc.);
- • danni o mal funzionamenti derivanti da utilizzi impropri delle apparecchiature (destinazione d’uso delle apparecchiature diversa da quella prevista dal produttore);
- • danni o mal funzionamenti dovuti da apparecchiature non compatibili collegate ai prodotti PESS Technologies (centrale Pess danneggiata a causa del combinatore di un altro produttore al quale è collegata, ecc.);
- • danni o mal funzionamenti causati da usura;
- • danni o mal funzionamenti causati da sovratensioni o sbalzi di tensione sulla rete di alimentazione;
- • danni o mal funzionamenti causati da corto circuito dell’impianto elettrico;
- • danni o mal funzionamenti causati da impulsi elettromagnetici In ogni caso l’onere della prova della riconducibilità dei vizi a difetto di fabbricazione è a carico dell’acquirente.
